حمودة: تابعت عملية إطلاق الخدمة الهاتفية لاستقبال وشكاوى وتظلمات المواطنين

قال محمد حمودة، الناطق باسم حكومة الوحدة الوطنية المؤقتة، أنه أكد خلال متابعته للتحضيرات المتعلقة بإطلاق خدمة المكالمات الهاتفية لاستقبال ملاحظات وشكاوى وتظلمات المواطنين، على تعليمات عبد الحميد الدبيبة رئيس الحكومة بضرورة تدريب موظفي الإتصال و الاستعداد الجيد لهذه الخطوة المهمة، ووضع خطة ترويجية واسعة لضمان وصول الخدمة لكافة المواطنين.

وأضاف، أنه اطلع خلال الاجتماع المنعقد برئاسة الوزراء على الخطوات التنفيذية للاتفاقية المبرمة بين بريد ليبيا و مركز خدمة المواطن – Citizen Service Center؛ من أجل توفير شباك خاص لخدمة المواطن في عدد 34 مكتب في كافة ربوع ليبيا، كمرحلة أولى توفر من خلالها نقاط اتصال مباشر للمواطنين.

وتابع، أنه قام مدير عام مركز خدمة المواطن باستعراض تقرير الربع الأول لعام 2023 ومقارنته بذات الفترة لعام 2022 وتحديد نسب التطور والتغيرات الطارئة بين الفترتين.